Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2024

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej neonstream-shield.com oraz warunki świadczenia usług przez neonstream-shield sp. z o.o.

2. Właścicielem i operatorem strony jest neonstream-shield sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-514) przy ul. Marszałkowskiej 84/92 lok. 115, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000567890, NIP: 527-123-45-67, REGON: 147258369.

3. Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

4. Usługodawca świadczy usługi w zakresie profesjonalnego przygotowania nieruchomości do sprzedaży, w tym home staging, konsultacje, sesje fotograficzne oraz koordynację prac odświeżających.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca — neonstream-shield sp. z o.o.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy
• Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem neonstream-shield.com
• Usługa — czynności wykonywane przez Usługodawcę na rzecz Klienta zgodnie z ofertą
• Umowa — umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

§ 3. Warunki korzystania ze strony

1. Korzystanie ze Strony jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.

2. Do korzystania ze Strony wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

4. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.

§ 4. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Konsultacje wstępne dotyczące przygotowania nieruchomości do sprzedaży
• Home staging podstawowy i pełny
• Profesjonalne sesje fotograficzne nieruchomości
• Koordynacja prac odświeżających wnętrza (malowanie, drobne naprawy)
• Pakiety kompleksowe łączące powyższe usługi

2. Szczegółowy zakres poszczególnych usług oraz ich ceny dostępne są na stronie w zakładce „Usługi" oraz ustalane są indywidualnie z Klientem.

3. Ceny podane na Stronie są cenami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie w zależności od indywidualnego zakresu prac.

§ 5. Zawarcie umowy

1. Informacje prezentowane na Stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

2. W celu skorzystania z usług Klient kontaktuje się z Usługodawcą poprzez e-mail lub dane kontaktowe podane na Stronie.

3. Po ustaleniu zakresu usług Usługodawca przygotowuje indywidualną ofertę zawierającą szczegółowy zakres prac, harmonogram i cenę.

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaakceptowania oferty przez Klienta oraz wpłacenia zaliczki, o ile jest wymagana.

5. Szczegółowe warunki realizacji konkretnej usługi określa umowa zawarta między stronami.

§ 6. Realizacja usług

1. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usług z należytą starannością, zgodnie z ustalonymi warunkami i harmonogramem.

2. Klient zobowiązuje się do udostępnienia nieruchomości w uzgodnionych terminach oraz do współdziałania niezbędnego do prawidłowej realizacji usługi.

3. W przypadku opóźnień wynikających z przyczyn leżących po stronie Klienta, termin realizacji ulega odpowiedniemu przedłużeniu.

4. Usługodawca ma prawo powierzyć wykonanie części prac podwykonawcom, pozostając odpowiedzialnym za ich działania jak za własne.

§ 7. Płatności

1. Ceny usług ustalane są indywidualnie i potwierdzane w ofercie lub umowie.

2. Usługodawca może wymagać wpłacenia zaliczki przed rozpoczęciem prac, w wysokości określonej w ofercie.

3. Pozostała część wynagrodzenia płatna jest po wykonaniu usługi, na podstawie wystawionej faktury.

4. Termin płatności faktury wynosi 14 dni od daty wystawienia, chyba że strony ustaliły inaczej.

5. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie.

§ 8. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia.

3. W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji usługi, Klient zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć mailowo na adres: [email protected] lub listownie na adres siedziby.

§ 9. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamację należy złożyć pisemnie lub mailowo, opisując przedmiot reklamacji i oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.

3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej załatwienia.

4. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca podejmie działania naprawcze w uzgodnionym z Klientem terminie.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania ze Strony przez użytkownika.

3. Usługodawca nie gwarantuje sprzedaży nieruchomości w określonym czasie ani uzyskania określonej ceny — przygotowanie mieszkania zwiększa szanse na udaną transakcję, ale nie determinuje jej wyniku.

4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klientów niebędących konsumentami ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.

§ 11. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia i układ strony, są własnością Usługodawcy lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów ze Strony bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

3. Zdjęcia wykonane w ramach sesji fotograficznej pozostają własnością Usługodawcy, który udziela Klientowi licencji na ich wykorzystanie w celu sprzedaży nieruchomości.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na Stronie.

3. Klient podaje dane osobowe dobrowolnie, przy czym podanie niektórych danych jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na Stronie.

2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia obowiązujące w chwili zawarcia umowy.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem że w przypadku konsumentów właściwość sądu określają przepisy ogólne.

5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Stronie.

Kontakt

W razie pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

neonstream-shield sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 84/92 lok. 115
00-514 Warszawa
E-mail: [email protected]